سواء كنت تسافر بشكل متكرر للعمل أو المتعة، فإن شركة إدارة الطائرات الخاصة هي التي تفعل ذلك أساسي. خاصة، عندما يكون لديك طائرة خاصة، يجب أن تكون في أفضل حالة عندما تسافر بالطائرة.
تأخذ شركة إدارة الطائرات الخاصة الجزء المجهد من عمليات الطائرات الخاصة وتطير بعيدًا عن يديك. وبالتالي، نقوم بتنسيق وتخطيط رحلات عملك وإجازاتك مع وضع راحتك في الاعتبار. بشكل فعال، مما يجعل كل رحلة مريحة ومريحة.
ومع ذلك، فإن اختيار إدارة الطائرات الخاصة المناسبة يمكن أن يكون مهمة صعبة.
وذلك لأن هناك العديد من شركات الإدارة للاختيار من بينها. وهذا يجعل من الصعب على أي شخص ليس لديه خبرة في هذا المجال اختيار شركة الإدارة المناسبة.
إليك الدليل المثالي الذي يحتوي على جميع المعلومات التفصيلية التي تحتاج إلى معرفتها لاختيار إدارة الطائرات الخاصة المناسبة، بما في ذلك العوامل المختلفة التي يجب عليك مراعاتها قبل اختيار واحدة.
ما هي إدارة الطائرات الخاصة؟
شركة إدارة الطائرات الخاصة هي منظمة يتم تعيينها للعناية بطائرتك وصيانتها وجدولة رحلتك والعناية باللوجستيات. سوف يضمنون أن لديك طيارين وطاقم من ذوي الخبرة الذين يقودون طائرتك. كما أنها تضمن صيانة طائرتك الخاصة وتنظيمها بشكل كامل حسب ذوقك.
ومن ثم، فإن إدارة الطائرات الخاصة تغطي جميع الخدمات والعروض التي تقدمها شركة الإدارة فيما يتعلق بالطائرات الخاصة والسفر الجوي. حيث يتم التعامل مع طائرتك الخاصة بعناية سواء للاستخدام التجاري أو الشخصي. وهذا يدل على أن إدارة الطائرات الخاصة هي جانب حاسم من جوانب ملكية طائرة خاصة.
ما هي فوائد إدارة الطائرات الخاصة؟
على الرغم من أنك قد تعتقد أنه بإمكانك إدارة طائرتك الخاصة بنفسك، فمن المهم ملاحظة أنك قد لا تكون مجهزًا لحجم أعمال الصيانة والإصلاحات والخدمات اللوجستية التي تدخل في إدارة الطائرات الخاصة.
تساعدك إدارة الطائرات الخاصة على القيام بالجزء الصعب بينما توفر لك الراحة التي تستحقها.
تشمل بعض فوائد إدارة الطائرات الخاصة ما يلي:
المرونة والعفوية
على الرغم من أن الطائرات الخاصة تسمح لك بالسفر وقتما تشاء، إلا أن التخطيط لهذه الرحلات يمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً وغير فعال إذا قمت به بنفسك.
ومع ذلك، يمكن لإدارة الطائرات الخاصة مساعدتك في جدولة رحلاتك بشكل ملائم في أي وقت تريده دون التقيد بقيود شركات الطيران التجارية.
يعد هذا أمرًا لا يقدر بثمن بالنسبة للمديرين التنفيذيين المشغولين الذين يحتاجون إلى حضور اجتماعات مختلفة في مواقع مختلفة ضمن جدول زمني ضيق. أيضًا للأشخاص الذين سئموا من عمليات السفر الجوية الشاقة أثناء الإجازات.
الراحة وتوفير الوقت
إن وجود شركة لإدارة الطائرات الخاصة يخفف من ضغط التفاصيل المتعمقة التي تأتي مع التخطيط للرحلة. بدلاً من ذلك، ما عليك سوى إخبار شركة الإدارة الخاصة بك أين ومتى تريد الذهاب، وسوف يقومون بالباقي.
ستتمكن بعد ذلك من توفير المزيد من الوقت والاسترخاء للاستمتاع بتجربة سفر مريحة.
ناهيك عن أنها توفر أيضًا خدمات النقل البري وتقديم الطعام والكونسيرج. كلها موجهة نحو راحتك وراحتك.
إجراءات السلامة والأمن
وعلى نحو وثيق الصلة، فإن إدارة الطائرات الخاصة هي التي تعطي الأولوية سلامة التدابير بقوة.
وتشمل هذه الخدمات التي تضمن سلامة عملائها وصيانة الطائرات. وكذلك التأكد من أن الطائرات يتم تشغيلها بواسطة طيارين ذوي خبرة ومعتمدين.
يمنحك التركيز على تدابير السلامة راحة البال أثناء السفر.
خصومات بالجملة
اعتمادًا على حجم شركة الإدارة التي تتعامل معها، فمن المحتمل أن تتمكن من الاستفادة منها خصومات بالجملة بفضل وفورات الحجم.
من الوقود إلى قطع الغيار، كلما كانت الشركة أكبر، كلما تمكنت من التفاوض بشكل أفضل مع الموردين المهمين لطائرتك.
وتغطي إدارة الطائرات الخاصة أيضًا صيانة الطائرات وإدارة الطيارين والطاقم والترفيه على متن الطائرة وتقديم الطعام وخدمات الكونسيرج. باختصار، هذه المزايا ليست سوى بعض الامتيازات الضرورية التي ستستمتع بها لضمان حصولك على رحلة مريحة وخالية من التوتر.
ما هي العوامل التي يجب عليك مراعاتها عند اختيار شركة إدارة الطائرات الخاصة المناسبة؟
إن اختيار الإدارة الصحيحة للطائرات الخاصة يمكن أن يؤثر بشكل كبير على ملكية الطائرة الخاصة وتجربة الطيران بشكل عام.
ولذلك فمن الأهمية بمكان النظر بعناية في مختلف العوامل الرئيسية. بعض العوامل التي يجب مراعاتها هي:
1. سمعة وخبرة الإدارة
قبل اختيار أي إدارة، ابحث عن سمعتها عبر الإنترنت ومع مالكي الطائرات الخاصة الآخرين.
تحقق من التقييمات والشهادات من العملاء السابقين والحاليين لفهم الإدارة. وينبغي أن يشمل ذلك مستوى رضا عملائهم عن خدماتهم.
يجب أن تتمتع الإدارة بسجل حافل في تقديم خدمات استثنائية. إذا كان الأمر كذلك، فإن معدل الاحتفاظ بالعملاء يجب أن يتحدث عن نفسه.
من المهم أيضًا التحقق مما إذا كانت الإدارة لديها أي شهادات صناعية أو انتماءات محتملة. سيُظهر هذا مستوى التزامهم بالجودة والخدمة الفعالة.
وعلى الرغم من ذلك، يجب أن تكون الخبرة أيضًا ذات أهمية قصوى في نظرك. من المرجح أن يتمتع مدير الطائرات الخاصة الذي يتمتع بسنوات من الخبرة بفهم متعمق للطائرات الخاصة وإدارتها.
سيكون لديهم الخبرة اللازمة للتعامل مع أي تحديات غير متوقعة قد تنشأ.
ضع في اعتبارك أيضًا أن تأخذ في الاعتبار أنواع الطائرات التي تتخصص فيها شركة الإدارة وتجربتها مع تلك النماذج.
كلما زادت خبرتهم في التعامل مع الطائرات الخاصة مثل طائرتك أو الطرازات المماثلة، زادت المعرفة والموارد لديهم. كل هذا سيدخل في ضمان الصيانة والأداء الأمثل لطائرتك.
2. نطاق الخدمات المقدمة
يجب أن تقدم إدارة الطائرات الخاصة الموثوقة عددًا كبيرًا من الخدمات الشاملة بما يكفي لتلبية جميع احتياجات رحلتك.
ويجب أن تشمل هذه الخدمات، على الأقل، صيانة الطائرات، وإدارة الطاقم (المصادر، والتوظيف، والتدريب، وكشوف المرتبات)، وعمليات الطيران (التخطيط، والحجز، والتنظيف بعد الرحلة).
وفيما يتعلق بخدمات الكونسيرج، ينبغي لإدارة الطائرات الخاصة أن تشمل تخطيط الرحلة، والنقل البري، وترتيبات تقديم الطعام. ضمان رحلة سلسة وخالية من المتاعب.
وبناءً على ذلك، سيكون للإدارة الجيدة فريق من الخبراء ذوي الخبرة الذين يتعاملون مع العمليات اليومية لطائرتك. وسوف يضمنون الحفاظ عليها وفقًا لأعلى المعايير التنظيمية
وأخيرا، تقدم بعض الإدارات خدمات تأجير إذا كنت ترغب في ذلك. وهذا يعني أنه عندما لا تكون طائرتك قيد الاستخدام، لفترة من الوقت، يمكن للإدارة اتخاذ الترتيبات اللازمة لتأجيرها لتحقيق الإيرادات. ستعوض هذه الإيرادات تكاليف امتلاك طائرة خاصة وستستخدم طائرتك بكفاءة في غيابك.
3. أنظمة السلامة والشهادات
يجب أن تكون سلامتك أولوية دائمًا.
لذا، قبل أن تعهد باحتياجات سفرك إلى الإدارة، خذ الوقت الكافي وكن شاملاً في فحص سجل السلامة الخاص بهم. التحقيق في أي حوادث سابقة تتعلق بالطائرات التي قاموا بإدارتها. بالطبع، إذا قمت بالتحقق من تاريخ الحادث، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنك واضح بشأن السبب الأساسي والتحقق مما إذا كان هذا السبب مرتبطًا بشركة الإدارة.
يمكنك دائمًا مراجعة المجلس الوطني لسلامة النقل (NTSB)، وإدارة الطيران الفيدرالية (FAA) لإدارة الولايات المتحدة، وهيئة الطيران المدني (CAA) لإدارة المملكة المتحدة.
وسوف يقدمون المعلومات ذات الصلة اللازمة لشركة الإدارة التي تختارها.
ندرك حقيقة أن حادثًا واحدًا أو اثنين من الحوادث المعزولة قد لا يكون سببًا للقلق. ومع ذلك، فإن نمطًا من مشكلات السلامة يجب أن يثير أعلامًا حمراء ويبقيك بعيدًا.
وبغض النظر عن سجلات السلامة، يجب على إدارة الطائرات الخاصة الالتزام بجميع لوائح الطيران ذات الصلة.
سيكون لديهم جميع الشهادات والتراخيص والتصاريح اللازمة لتعزيز التزامهم بأفضل معايير وممارسات الصناعة. شهادات مثل المعيار الدولي لعمليات طائرات رجال الأعمال (IS-BAO)، ARGUS، أو Wyvern، والتي تشير إلى أن الإدارة تستوفي متطلبات السلامة الصارمة ذات الصلة.
أخيرًا، تواصل مع الإدارة واطرح أسئلة محددة حول بروتوكولات السلامة والتدريب وبرامج التأهيل لأفراد الطاقم والطيارين.
بما في ذلك كيفية مراقبة وصيانة أسطولهم. إذا كانت الإدارة جيدة، فسوف تكون صريحة وشفافة مع هذه المعلومات. ينبغي أن يكونوا قادرين على إنتاج شهادات السلامة الخاصة بهم عند الطلب.
4. التكاليف والنفقات
إن إسناد طائرتك الخاصة إلى شركة إدارة ينطوي على رسوم في مجالات مختلفة ويمكن أن تتراكم مع مرور الوقت. ضع في اعتبارك تكاليف الإعداد الأولية التي يطلبونها قبل إبرام عقد معهم.
عادةً، تشمل هذه التكاليف شراء الطائرات وتسجيلها وأي ترقيات وتعديلات ضرورية. من المهم وجود فهم واضح لهذه النفقات في البداية. سوف تتجنب أي تكاليف مفاجئة غير ضرورية في المستقبل.
يجب أن تشمل تكاليفك الرسوم المستمرة التي تطلبها شركة الإدارة.
وقد تشمل هذه رسوم الصيانة والإصلاح، والتكاليف التشغيلية، والرسوم الإدارية، وأقساط التأمين. يمكن أن تتراكم هذه على طول الخط لتشكل مبلغًا ضخمًا.
ستمنحك حسابات هذه الرسوم نظرة ثاقبة على ما يجري في صيانة طائرتك.
علاوة على ذلك، فإن شركات الإدارة لديها هياكل تسعير مختلفة إلى حد كبير. قد يفرض البعض رسومًا إدارية ثابتة، بينما قد يستخدم البعض الآخر نظام تسعير متدرج. يعتمد نظام التسعير المتدرج على عوامل مثل حجم الطائرة وساعات الطيران والخدمات المحددة المقدمة أثناء الإدارة.
وبالتالي، كلما طلبت المزيد من الخدمات لطائرتك الخاصة، كلما ارتفعت التكلفة. تعرف على الهيكل الذي يتوافق بشكل أفضل مع ميزانيتك ومتطلبات الاستخدام.
بالإضافة إلى التكاليف، ينبغي تقييم قيمة الخدمات التي تقدمها شركة الإدارة. مثل مرافق الصيانة الخاصة بهم، وسمعتهم فيما يتعلق بالسلامة، ومستوى الخدمات الشخصية التي يقدمونها.
ستحتاج إلى الشراكة مع إدارة يمكنها تقديم خدمة استثنائية وتلبية احتياجاتك الفريدة.
بالإضافة إلى ذلك، كن حذرًا من الشركة التي ستوفر إدارة "مجانية". تحتاج هذه الشركات إلى كسب المال من أجل الاستمرار في العمل، لذا حاول العثور على مصدر دخلها.
5. مستوى المرونة
أصحاب الطائرات الخاصة لديهم احتياجات وتفضيلات فريدة من نوعها. من الضروري العثور على شركة إدارة يمكنها تلبية تلك المتطلبات المحددة عند ظهورها.
فيما يتعلق بالمرونة، يجب أن تكون إدارة الطائرات الخاصة قادرة على التكيف مع احتياجاتك المتغيرة.
قد يكون هذا تغيير جداول الرحلات، واستيعاب الدقيقة الأخيرة التغييرات، وتقديم خدمات إضافية في وقت قصير. يجب أن يكونوا مستجيبين واستباقيين لمتطلبات عملائهم.
جانب آخر من الاعتبار هو خدماتهم الشخصية. يمكن أن تشمل هذه الخدمات تخصيص الجزء الداخلي للطائرة، أو تقديم الطعام على متن الطائرة، أو وسائل ترفيه محددة على متن الطائرة.
يمكن لهذه الخدمات المصممة خصيصًا أن تزيد من تجربة رحلتك. يجب أن يكونوا قادرين على التعامل مع المواقف الفريدة التي تحدث أثناء الرحلات الدولية وهبوط الطائرات وتنسيق النقل البري. وهذا يشهد على موثوقيتها.
6. دعم العملاء والاستجابة
يجب أن يكون من السهل الوصول إلى شركة الإدارة المختارة لمعالجة أي مخاوف قد تكون لديكم. وتشمل هذه الاستفسارات والمساعدة في الوقت المناسب كلما دعت الحاجة.
لتقييم دعم عملاء الشركة، ابحث عن التعليقات حول احترافيتهم واستجابتهم. هل سيذهبون إلى أبعد من ذلك لتلبية طلبات عملائهم؟
سيشير عدد المراجعات الإيجابية التي حصلوا عليها إلى ما إذا كانوا يقدمون دعمًا مُرضيًا للعملاء أم لا.
ضع في اعتبارك أيضًا مدى توفرهم للدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. نظرًا لأن رحلات الطائرات الخاصة يمكن أن تكون غير متوقعة وعفوية، فيجب أن تقدم دعمًا على مدار الساعة. التأكد من أنه يمكنك الاعتماد عليها في أي وقت.
وعلاوة على ذلك، تأخذ في الاعتبار قنوات الاتصال الخاصة بهم. على سبيل المثال، إذا كانت لديهم طرق متعددة للاتصال بفريق الدعم، مثل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والهاتف. إذا كان من السهل عليك الوصول إليها، فيمكن الاعتماد عليها عندما تكون لديك مخاوف تريد معالجتها.
7. نهج الإدارة وحجم الشركة
أولاً، ما هي المتطلبات المحددة التي تريد أن تلبيها شركة الإدارة؟ هل تحتاج إلى شركة إدارة تقدم خدمات إدارية شاملة؟ هنا، تتحكم الشركة في الصيانة وإدارة الطاقم والجدولة والخدمات الأساسية الأخرى.
أو هل تفضل النهج العملي؟ من خلال هذه الطريقة، ستتحكم في جوانب معينة من تشغيل وإدارة طائرتك. مع أخذ ذلك في الاعتبار، يمكنك الآن التفكير فيما إذا كان ينبغي عليك اختيار شركة كبيرة أم صغيرة.
كل شركة إدارة لها بدلتها القوية. أما بالنسبة للشركات الكبرى، فمن المرجح أن تحصل على خصومات على خدماتها، بما في ذلك الوقود والتدريب. يمكن أن تكون هذه الخصومات كبيرة بما يكفي لتغطية كمية كبيرة من الخدمات. إنهم أكثر خبرة ولديهم موارد أفضل للعناية بطائرتك لتلبية احتياجات رحلتك. عادةً ما يقدمون أيضًا مصادر أخرى لتوليد الإيرادات مثل استئجار الطائرات الخاصة.
في حين أن الشركات الصغيرة، فمن المرجح أن يكون لديها مدير شخصي مخصص لك ولطائرتك الخاصة. الجانب السلبي هو أن خدمات الصيانة قد يتم الاستعانة بمصادر خارجية لبائعين خارجيين. بالإضافة إلى ذلك، من النادر أن يقدموا خدمات الكونسيرج وبرامج الإيرادات مثل خدمات الاستئجار. كما أن خدمات إدارة الخدمات الكاملة مثل دعم الطاقم والمحاسبة ليست مضمونة. قد تختلف العروض الأخرى مثل الخصومات والتأمين.
ومع ذلك، فإن كلا الشركتين لها مزاياها. أيًا كانت الشركة التي تناسب احتياجاتك، فاختر الشركة التي تتمتع بخبرة أكبر في إدارة طائرات مماثلة مع احتمالية أقل لحدوث المخاطر. ومع ذلك، ينبغي اعتبار وقوع الحوادث أمرًا لا مفر منه في أي حال.
8. الشفافية المالية
تعد الشفافية المالية لشركة إدارة الطائرات الخاصة التي تختارها أمرًا ضروريًا. من السهل مساءلة المنظمة الشفافة وتحميك من النفقات غير الضرورية.
يجب أن تكون شركة الإدارة على استعداد للمساعدة في الكشف عن البيانات المالية المتعلقة بالقضايا المحاسبية عند الطلب.
الأهم من ذلك، يجب أن يكون البيان المالي مفصلاً مع تفاصيل التكاليف المتعلقة برواتب طاقم الرحلة وتكاليف الوقود ورسوم الحظائر والضرائب والتأمين والرسوم الأخرى التي تؤثر في نفقاتك. سيمكنك هذا من التحكم في نفقاتك والحصول على أقصى قيمة من استثمارك.
على الرغم من أن جميع الشركات لا تقدم خدمات محاسبية، إلا أنها شهادة على تفاني الشركة في الثقة والشفافية إذا فعلت ذلك. التقارير المالية والإفصاحات تعزز الثقة بينك وبين شركة الإدارة.
نبذة عامة
قد يكون التنقل في قطاع إدارة الطائرات الخاصة أمرًا مرهقًا نظرًا للعدد الهائل من الشركات العاملة وتقديم خدمات مماثلة.
ومع ذلك، ومع المعلومات والنصائح المقدمة، يجب أن تكون قادرًا على تضييق نطاق الخيارات المتاحة أمامك واختيار إدارة الطائرات الخاصة المناسبة التي تناسب احتياجاتك.
قبل كل شيء، تأكد من أن الإدارة التي تختارها تتمتع بالشفافية الكافية فيما يتعلق بممارسات السلامة والخدمات والنفقات الخاصة بها. بهذه الطريقة، يمكنك الحصول على أفضل النتائج من اختيارك.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من النصائح فلا تتردد في الاتصال بنا.
